我公司是   的铸铁平板生产制造企业, 是目前我国规模较大、技术水平较高的铸铁平板制造基地。

在市场经济条件下, 我公司制定并实施了“质量生命工程”和“交钥匙服务工程”, 做出了对用户的，在客户中赢得了非常高的信誉,工厂现拥有比较充分的技术储备, 产品正以全新的面貌、   好的质量, 提供给用户。

随着市场形势的要求, 为了用户和第三方认定我公司能力, 于98年制定了企业的质量手册, 完善了质量体系的程序文件,优化了质量活动的作业文件。

一、确定质量管理方针和目标

1)坚持科技   , 质量振兴企业的经营思想;

2)坚持将追求质量作为全员的工作目标;

3)坚持在市场导向下不断地进行质量改进, 为用户提供优良产品和服务;

4)产品质量达到   标准，充分满足用户的期望;

5)开展用户满意服务, 实施两个工程, 即"质量生命工程"和"交钥匙服务工程"。

二、深入开展质量培训教育

1)为深入开展建设"质量生命工程"活动, 着力进行三个观念转变的教育,即: 市场观念、广义质量观念、用户满意观念;不断提高职工的质量管理知识和管理水平；

2)对中层以上干部、工程技术人员、高层管理人员、营销人员进行综合质量观念的培训, 使全体管理干部都能在市场经济条件下适应两个根本转变, 树立新的质量概念。

3)有计划的进行质量成本管理、质量检验方法、质量控制手段、质量改进的程序与方法等基本质量管理，工具的应用培训。

三、 为满足产品合同或特定的要求, 对百万元以上定单产品编制产品计划, 对其质量形成过程、运作方式和步骤实施控制。